Política de privacidad APP

Última actualización: 6 de abril de 2026

En Camarzius nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica qué datos personales recogemos cuando utilizas la aplicación móvil Camarzius y el sitio web camarzius.es, con qué finalidad los tratamos, en qué basamos legalmente ese tratamiento, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

Te recomendamos leerla con atención. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a gestion@icarus-hs.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: ICARUS HOLISTIC SERVICE S.L.
• CIF: B42846378
• Domicilio: C/ Santa Rosa nº 12, 49600 Benavente, Zamora (España)
• Correo electrónico: gestion@icarus-hs.com
• Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, tomo 41281, folio 210, hoja 731732

2. Datos personales que recogemos

Recogemos las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas Camarzius:

2.1. Datos de registro y perfil

Cuando creas una cuenta en Camarzius, te pedimos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Fotografía de perfil (opcional)
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono
• Dirección postal

Si decides registrarte mediante Google o Apple, recibiremos de estos proveedores los datos básicos de tu cuenta (nombre y correo electrónico) que tú hayas autorizado a compartir con nosotros. No tenemos acceso a tu contraseña de Google o Apple en ningún momento.

2.2. Datos de ubicación aproximada

Camarzius solicita acceso a tu ubicación aproximada (no precisa) para mostrarte eventos y contenidos relevantes en tu zona geográfica. Puedes denegar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo, sin que ello impida el uso general de la aplicación.

2.3. Datos relacionados con la compra de entradas

Cuando adquieres entradas a través de Camarzius, la operación de pago se procesa íntegramente por nuestro proveedor de ticketing Weezevent. Camarzius no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta bancaria ni a información financiera sensible. Únicamente recibimos confirmación de la compra realizada (evento, fecha, número de entradas) para asociarla a tu cuenta.

El tratamiento de los datos de pago se rige por la política de privacidad de Weezevent.

2.4. Datos técnicos de uso

Cuando utilizas la aplicación, recogemos automáticamente cierta información técnica necesaria para su funcionamiento, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador de dispositivo, idioma y registros básicos de actividad (logs).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta: crear, mantener y dar soporte a tu cuenta de usuario en Camarzius.
• Prestación del servicio: permitirte acceder a los contenidos, eventos y funcionalidades de la aplicación.
• Personalización geográfica: mostrarte eventos y contenidos relevantes según tu ubicación aproximada.
• Gestión de compras de entradas: facilitar el proceso de adquisición de entradas a través de nuestro proveedor Weezevent y asociar las compras a tu cuenta.
• Comunicaciones operativas: enviarte por correo electrónico información esencial sobre tu cuenta, confirmaciones de compra, cambios en eventos o actualizaciones de los términos legales.
• Comunicaciones comerciales: si lo has consentido expresamente, enviarte por correo electrónico información sobre eventos, novedades o promociones de Camarzius.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos fiscales, contables y legales aplicables.
• Seguridad: prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados de la aplicación.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento de los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta y para prestarte los servicios que solicitas.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): el acceso a tu ubicación aproximada y el envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): la conservación de datos fiscales, contables y de facturación.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad de la aplicación, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:

• Weezevent: proveedor de servicios de ticketing y procesamiento de pagos para la compra de entradas.
• Proveedores de servicios técnicos: empresas que nos prestan servicios de hosting, mantenimiento, envío de correo electrónico y soporte técnico, todos ellos sujetos a contratos de encargo de tratamiento conformes al artículo 28 del RGPD.
• Google y Apple: si te registras a través de sus servicios de autenticación, recibimos de ellos los datos básicos de tu cuenta que hayas autorizado.
• Autoridades públicas: cuando una obligación legal así lo exija (Hacienda, juzgados, fuerzas de seguridad, etc.).

No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Google o Apple) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la misma.

7. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, se procederá conforme a lo descrito en la sección 8.
• Datos de facturación y compras: 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y a la normativa fiscal española.
• Registros de consentimiento: hasta 5 años, según el artículo 1964 del Código Civil.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

8. Eliminación de la cuenta y de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Camarzius y de los datos personales asociados en cualquier momento, a través de cualquiera de las dos vías siguientes:

8.1. Desde la aplicación

Accede a tu perfil dentro de la app y sigue la ruta: Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. El sistema te pedirá confirmación antes de proceder. Una vez confirmada la solicitud, tu cuenta quedará desactivada de inmediato y tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.

8.2. Por correo electrónico

Si no tienes la aplicación instalada o prefieres no usarla, puedes enviar una solicitud de eliminación a gestion@icarus-hs.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando en el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta Camarzius». Procesaremos tu petición y eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, de acuerdo con el artículo 17 del RGPD.

8.3. Qué datos se eliminan

Al ejecutar la eliminación de cuenta, borraremos de forma permanente:

• Tus datos de perfil (nombre, email, foto, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, preferencias).
• Tu historial de actividad dentro de la aplicación.
• Los identificadores técnicos asociados a tu dispositivo y sesión.

8.4. Qué datos se conservan y por qué

Determinada información debe conservarse incluso después de la eliminación de tu cuenta, por imperativo legal o para la defensa de posibles reclamaciones. En concreto:

• Datos de facturación y transacciones de entradas: se conservan durante 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio y a la normativa fiscal española.
• Registros de consentimiento y comunicaciones legales: se conservan durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación contractual (hasta 5 años, según el artículo 1964 del Código Civil).
• Datos anonimizados con fines estadísticos: pueden conservarse sin límite temporal, ya que no permiten identificarte.

Estos datos quedan bloqueados, lo que significa que solo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales mencionadas y no estarán disponibles para ningún otro uso.

8.5. Confirmación

Una vez completado el proceso de eliminación, te enviaremos un correo de confirmación a la dirección asociada a tu cuenta. Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu solicitud, puedes escribirnos a gestion@icarus-hs.com.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a gestion@icarus-hs.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si es necesario, una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación. Entre otras medidas, utilizamos cifrado en las comunicaciones (HTTPS/SSL), almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash, y control de accesos restringido al personal autorizado.

11. Menores de edad

Camarzius está dirigida a usuarios mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que se ha creado una cuenta correspondiente a un menor, procederemos a eliminarla de inmediato. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros en gestion@icarus-hs.com.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Cuando se produzcan cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

ICARUS HOLISTIC SERVICE S.L.
C/ Santa Rosa nº 12, 49600 Benavente, Zamora, España
Correo electrónico: gestion@icarus-hs.com